產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，例如音像制品的試聽、試看以及軟件的試用等。 售后服務(wù) 品使用中的問題， 排除技術(shù)故障，提供技 網(wǎng)上售后服務(wù)的內(nèi)容主要包括幫助客戶解決產(chǎn) 寫服務(wù)的反饋信息。電子商務(wù)能十分 術(shù)支持，傳遞產(chǎn)品改進(jìn)或升級(jí)的信息以吸引客戶對(duì)產(chǎn)品與 延用戶對(duì)銷售服 務(wù)的反饋意見。這樣 方便地采用網(wǎng)頁上:的選擇、填空等格式文件來收 使企業(yè)的市場營銷能形成 個(gè)封閉的回路。網(wǎng)售后服務(wù)不僅響應(yīng)快、 質(zhì)量高、費(fèi)用低，而 且可以大大減低服務(wù)人員的工作強(qiáng)度。 2.電子商務(wù)應(yīng)用的三種類型 cD 企業(yè)內(nèi)部電...
電子商務(wù)可以通過多種電子通信方式來完成。 簡單的，比如你通過打電話成發(fā)化真的方 基，現(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù) 式來與客戶進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，似乎也可以稱作為電子商務(wù): i其是隨著ntemet技術(shù)的日益成熟， 主要是以EDI (電子數(shù)據(jù)交換)和nemnel來完成的。 電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在nenet技術(shù)上的。所以也有 人把電子商務(wù)簡稱為ICCInternet Commerce )。 節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩 從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán) 個(gè)層次，較低層...
Cnnen Bor組件在webs頁上自動(dòng)棚環(huán)HmMm內(nèi)容字符市 每次用戶請(qǐng)求 Web頁 時(shí)，Content Rotator組件基于 示新的HTML內(nèi)容字 符串。Uaie Content Schedule文件中指定的信息 bed 由于 內(nèi)容字符串可以包含HTML標(biāo)記，就可以顯示HIML能 能夠表示 示的任何內(nèi)容類 型:文本、 圖形或超文本鏈接。 牌價(jià)或超文本 :鏈接中循環(huán)，或 者在特次打開Wwb頁時(shí)，改變文本和平展的限色:。 例如，可以使用該組件在每日牌 (17) Brows...
當(dāng)今，有關(guān)于結(jié)構(gòu)化信息很大地來源于印刷書籍，期刊的編排以及圍繞印刷信息發(fā)展而成的圖書館索引和分類系統(tǒng)。英文地區(qū)的圖書界面標(biāo)準(zhǔn)制定得非常完善，并且為人們廣泛地接受，制作圖書的詳細(xì)指導(dǎo)可以參見諸如《芝加哥樣式手冊(cè)》(The Chicago Manual of Style)之類的一些標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。印刷圖書的每個(gè)功能，從內(nèi)容頂面到索引，都已經(jīng)經(jīng)歷過幾個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，早年的圖書讀者也面臨與當(dāng)今超媒體文檔用戶面臨的相同的編排問題。約翰尼斯?古騰堡的1456版《圣經(jīng)》常被人們稱為是第一本大批量生...
瀏覽者需要感知他們?cè)谛畔⒔M織中所處位置的環(huán)境。在紙質(zhì)文檔中，有關(guān)“你在哪”的感覺是一個(gè)混合產(chǎn)物，它由圖書圖形設(shè)計(jì)、文字編排以及圖書整體所具備的物理感觀提供的圖形和編輯編排線索組成。電子文檔不會(huì)提供任何我們?cè)谠u(píng)定信息時(shí)認(rèn)為是必需的物理線索。當(dāng)我們看到頁面上的Web超文本鏈接時(shí)，便會(huì)得知幾個(gè)信息:我們將被帶向何處，鏈接的那一端有多少信息，以及準(zhǔn)確地說有多少鏈接信息與當(dāng)前頁面相關(guān)。實(shí)際上，個(gè)人Web頁面的查看對(duì)于很多用戶而言都是受限的。很多Web頁面并不能百分百地與標(biāo)準(zhǔn)的辦公顯示器...
凱文.林奇在他的圖書“《城市意象》(The ImageoftheCity)”(1960)一書中采用術(shù)語“wayfinding (路徑搜索)”來描述環(huán)境易讀性的概念一也就是說， 建筑環(huán)境元素支持人們成功導(dǎo)航以通過諸如城市和城鎮(zhèn)之類的復(fù)雜空間。萬維網(wǎng)最基礎(chǔ)的具象就是通過由稱為“網(wǎng)站”的事物組成的空間來導(dǎo)航，因此路徑搜索的具象非常適合Web導(dǎo)航。...
信息架構(gòu)過程從根本上說是一個(gè)堅(jiān)持常規(guī)避免特殊的過程。在這個(gè)概念性階段的不同的點(diǎn)，利益相關(guān)人、客戶乃至設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員都有可能發(fā)現(xiàn)專門針對(duì)頁面視覺設(shè)計(jì)的建議是不可抵擋的誘惑。尤其是，在認(rèn)真考慮網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、功能和結(jié)構(gòu)之前，關(guān)注主頁可能的外觀和效果會(huì)致使規(guī)劃進(jìn)程脫離正軌，陷入有關(guān)主頁的顏色、圖形或者一般特征的細(xì)節(jié)討論。線框圖會(huì)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)專注信息架構(gòu)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)而不要受視覺層面的干擾。...
隨著團(tuán)隊(duì)搭建好信息架構(gòu)以及主要的內(nèi)容類別，網(wǎng)站圖表也會(huì)將制作信息層級(jí)形象地展示出來，并且?guī)椭鷮⒔M織概念傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)人以及項(xiàng)目的發(fā)起者。這個(gè)傳達(dá)信息的角色在項(xiàng)目中至關(guān)重要，因?yàn)殡S著網(wǎng)站的制作過程，網(wǎng)站圖表會(huì)經(jīng)歷從討論和規(guī)劃文檔到實(shí)際網(wǎng)站藍(lán)圖的反復(fù)演變。...
網(wǎng)站圍繞基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)主題創(chuàng)建而成，這些主題形成并強(qiáng)化了用戶關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容組織的意識(shí)模型。這些基本的架構(gòu)管理著網(wǎng)站的導(dǎo)航界面，并且將用戶關(guān)于信息組織方式的意識(shí)模型進(jìn)行了模式化。創(chuàng)建網(wǎng)站有3種基本結(jié)構(gòu):順序、層級(jí)和網(wǎng)狀。...
的過程。尤其是網(wǎng)頁正式發(fā)布前， 對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行全面測試是必不可少的。因?yàn)閷?shí)際情況是不可 那樣的問題。不大 能完全預(yù)見的，不論我們?cè)谥谱骶W(wǎng)頁時(shí)多 多么小心，在網(wǎng)站運(yùn)行中網(wǎng)頁發(fā)布還可能出現(xiàn)這樣或 然后經(jīng)過個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程， 網(wǎng)頁發(fā)布初期對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行全面測試，目的是在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)盡可能多的問題， 程度上運(yùn)行。 保證網(wǎng)頁在盡可能短的測試期后能在較高的可靠 1.網(wǎng)頁測試技巧 器(Personal Web Server 除利用IS建立的Web站點(diǎn)外，還可以使用Window...
