手機網(wǎng)站建設(shè)優(yōu)化網(wǎng)站創(chuàng)客空間服務措施
日期 : 2021-09-04 21:27:11
優(yōu)化網(wǎng)站創(chuàng)客空間服務措施，促進空間可持續(xù)發(fā)展。高校圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間能提升圖書館服務形象和服務質(zhì)量，彰顯圖書館激發(fā)用戶創(chuàng)新的引領(lǐng)性作用，但如果高校圖書館在提供創(chuàng)客空間時“只重前期建設(shè)而輕后續(xù)服務”，則會損害圖書館的服務形象。
首先，高校圖書館需要清楚構(gòu)建創(chuàng)客空間并不是多設(shè)幾個空間、多買一些設(shè)備、多辦一些活動的問題，而是重新組織圖書館服務模式的問題；其次，高校圖書館創(chuàng)客空間要對創(chuàng)客空間的使用者提供培訓服務，特別是創(chuàng)新探索型的創(chuàng)客空間更需要加強培訓服務；第三，高校圖書館創(chuàng)客空間需向使用者提供便捷服務，如提供創(chuàng)客空間線上預約、郵件和電話預約服務等；第四，高校圖書館要對創(chuàng)客空間的利用率、運行成本進行監(jiān)測，幫助高校圖書館科學評價創(chuàng)客空間是否達到了對圖書館服務流程重組和服務質(zhì)量改善的預期效益，以總結(jié)并思考創(chuàng)客空間的未來發(fā)展方向，從而促進高校圖書館創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展。
首先，高校圖書館需要清楚構(gòu)建創(chuàng)客空間并不是多設(shè)幾個空間、多買一些設(shè)備、多辦一些活動的問題，而是重新組織圖書館服務模式的問題；其次，高校圖書館創(chuàng)客空間要對創(chuàng)客空間的使用者提供培訓服務，特別是創(chuàng)新探索型的創(chuàng)客空間更需要加強培訓服務；第三，高校圖書館創(chuàng)客空間需向使用者提供便捷服務，如提供創(chuàng)客空間線上預約、郵件和電話預約服務等；第四，高校圖書館要對創(chuàng)客空間的利用率、運行成本進行監(jiān)測，幫助高校圖書館科學評價創(chuàng)客空間是否達到了對圖書館服務流程重組和服務質(zhì)量改善的預期效益，以總結(jié)并思考創(chuàng)客空間的未來發(fā)展方向，從而促進高校圖書館創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展。
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